Politique de remboursement.

D'habitude, nous expédierons votre commande dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement. Les acheteurs en Corée, en Inde et au Brésil doivent être sûrs de fournir leur numéro de dédouanement personnel, ou appelé PAN ou GST (écrire le "remarque" avant de soumettre la commande ou envoyer un email à precise@preciseslingshot.com après votre achat), ce qui est requis par les douanes, sans quoi nous ne pouvons pas expédier les marchandises. Après le Brexit, tous les biens envoyés au Royaume-Uni doivent fournir le numéro de TVA du destinataire, sinon, le destinataire devra acquitter un certain montant de droits de douane et de taxe sur la valeur ajoutée. Veuillez noter que nous ne recommandons pas aux clients russes d'acheter dans ce magasin. Si le client russe insiste pour passer la commande, nous devons livrer les marchandises mais nous ne pouvons pas garantir que le destinataire puisse recevoir les marchandises à temps. En cas de perte du colis, nous ne serons pas responsables d'aucune indemnisation. Comme la saisie ou le retard des colis causé par les inspections douanières est un facteur incontrôlable, nous exhorterons l'entreprise de livraison à résoudre le problème, mais nous ne serons pas responsables d'aucune indemnisation.

Suivi du colis

Assurez-vous de vous rappeler le numéro de compte et le mot de passe que vous avez utilisés pour passer votre commande et vous connecter à ce site web. Vous pouvez trouver le numéro de suivi de votre commande lors de son envoi, ou vérifier votre courrier électronique (l'adresse que vous utilisez pour vous connecter à ce site ou votre compte PayPal), vous recevrez normalement un e-mail contenant le numéro de suivi.Lorsque vous recevez le numéro de suivi, collez-le dans le dialogue rectangle sur le site officiel de la société de livraison https://www.17track.net/zh-cn pour obtenir des informations logistiques sur votre colis, ou cliquez sur le bouton de suivi sur la page de détails de la commande pour afficher les informations. Si vous trouvez cela ennuyeux, vous pouvez également envoyer un e-mail d'enquête à precise@preciseslingshot.com et écrire le nom complet et le numéro de téléphone du destinataire dans votre commande dans l'e-mail, sinon, nous ne pouvons rien vérifier.Si vous ne recevez toujours pas la marchandise dans les 20 jours ouvrables après la livraison et que la société de livraison ne peut pas expliquer où se trouve la marchandise, vous pouvez soumettre une demande de remboursement à PayPal et nous commencerons le processus de compensation. Cependant, nous n'entrerons pas dans le processus de compensation dans les 20 jours ouvrables. Si la société de livraison fournit l'enregistrement de réception de votre colis, nous considérons que la marchandise a été livrée avec succès. En principe, nous ne vous indemniserons pas, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider à vous plaindre auprès de la société de messagerie (Note: cette politique d'indemnisation ne s'applique pas aux clients du Brésil et d'autres pays d'Amérique du Sud).

Remboursements

Si vous constatez que le colis livré par le transporteur est manifestement endommagé, veuillez le refuser sur place et nous contacter immédiatement (envoyer un e-mail à precise@preciseslingshot.com, compte Facebook Precise Slingshot Bands). Veuillez noter que la société de transporteur indemnise les dommages causés par le transport. Si vous acceptez le colis endommagé, vous serez responsable de la perte.
Lorsque vous recevez un colis qui semble intact du transporteur, assurez-vous de prendre une vidéo hors de la boîte pour enregistrer l'état de tous les articles en tant que preuve de votre plainte ou réclamation dans le cas. Veuillez vous rappeler que si vous ne fournissez pas la vidéo de déballage d'origine, nous ne traiterons aucune de vos réclamations.
i vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez reçus, veuillez envoyer un e-mail à precise@slingsho ou envoyer des commentaires à notre compte Facebook Precise Slingshot Bands dès que possible. Veuillez noter que: nous ne servons plus les clients qui lancent des plaintes PayPal sans aucune communication au préalable, bien que ces clients soient rares. Merci pour votre compréhension.
Si vous avez acheté la mauvaise chose ou simplement retourné l'article parce que vous ne l'aimiez pas, vous devez le supporter.

Retours d'expédition

Si vous avez pris une vidéo hors de la boîte au moment de la réception et pouvez prouver un problème de qualité du produit ou que nous envoyons les mauvais produits, nous pouvons accepter le retour et supporter les frais de retour, et une facture de fret est requise. Les frais de retour jusqu'à 19 $. Le paiement sera retourné sur le compte de l'acheteur dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des marchandises et la confirmation qu'il n'y a pas de problèmes.Si les produits retournés sont endommagés ou manquants, nous avons le droit de refuser de rembourser l'acheteur. Veuillez noter que nous n'offrons aucune forme de retour ou d'échange pour les produits reçus depuis trois mois ou plus.

Besoin d'aide ?

Pour toute question relative aux remboursements et aux retours, contactez-nous à {email}.