Política de reembolso.

Normalmente, enviaremos o seu pedido dentro de 2 dias úteis após a recepção do seu pagamento. Os compradores na Coreia, Índia e Brasil devem certificar-se de fornecer o seu número de despacho aduaneiro pessoal, ou chamado PAN ou GST (escrever as "notas" antes de enviar o pedido ou enviar um email para precise@preciseslingshot.com depois da sua compra), que é exigido pela alfândega, sem o qual não podemos enviar os bens. Após o Brexit, todos os bens enviados ao Reino Unido devem fornecer o número de IVA do destinatário, caso contrário, o destinatário terá de pagar certa quantia de direitos aduaneiros e IVA. Por favor, note que não recomendamos aos clientes russos comprar nesta loja. Se o cliente russo insistir em realizar o pedido, teremos de entregar os bens, mas não podemos garantir se o destinatário receberá os bens a tempo. Se a embalagem for perdida, não seremos responsáveis por qualquer compensação. Uma vez que a apreensão ou atraso de encomendas causado por inspeções aduaneiras é um fator incontrolável, instaremos a companhia de correio a resolver o problema, mas não nos responsabilizaremos por qualquer compensação.

Rastreamento de encomendas

• Certifique-se de se lembrar do número de conta e da senha que você usou para fazer seu pedido e fazer login neste site. Quando seu pedido for enviado, você pode encontrar o número de rastreamento do seu pedido, ou verificar seu e-mail (o endereço de e-mail que você usa para fazer login neste site ou sua conta do PayPal), você receberá normalmente um e-mail contendo o número de rastreamento.Quando você receber o número de rastreamento, cole-o no diálogo retangular no site oficial da empresa de entrega https://www.17track.net/zh-cn para obter informações logísticas da sua encomenda ou clique no botão de rastreamento na página de detalhes do pedido para visualizá-lo. Se achar irritante, você também pode enviar um e-mail de consulta para precise@preciseslingshot.com e escrever o nome completo e o número de telefone do destinatário no seu pedido no e-mail, caso contrário, não poderemos verificar nada.Se você ainda não receber a mercadoria dentro de 20 dias úteis após a entrega e a empresa de entrega não puder explicar o paradeiro da mercadoria, poderá enviar uma solicitação de reembolso ao PayPal e iniciaremos o processo de compensação. No entanto, não entraremos no processo de compensação dentro de 20 dias úteis. Se a empresa de entrega fornecer o registro de recebimento do seu pacote, consideraremos que a mercadoria foi entregue com sucesso. Em princípio, não o compensaremos, mas faremos o nosso melhor para ajudá-lo a reclamar com a empresa de correio (Observação: esta política de indenização não se aplica a clientes no Brasil e em outros países da América do Sul).

Reembolsos

• Se você encontrar que o pacote entregue pelo Courier está claramente danificado na aparência, por favor, rejeite-o no local e entre em contato conosco imediatamente (envie um e-mail para precise@preciseslingshot.com, conta do Facebook Precise Slingshot Bands). Por favor, note que a empresa de Courier compensará os danos causados pelo transporte. Se você aceitar o pacote danificado, será responsável pela perda.
• Quando você recebe um pacote que parece intacto do Courier, certifique-se de filmar um vídeo fora da caixa para registrar o estado de todos os itens como prova de sua reclamação ou reivindicação no caso. Lembre-se de que, se você não fornecer o vídeo original de desembalagem, não processaremos nenhuma de suas reivindicações.
• Se você não estiver satisfeito com os itens que recebeu, envie um e-mail para precise@slingsho ou envie feedback para nossa conta do Facebook Precise Slingshot Bands o mais rápido possível. Por favor, note que: não atendemos mais clientes que iniciam reclamações no PayPal sem qualquer comunicação antecipada, embora esses clientes sejam raros. Obrigado pela compreensão.
• Se você comprou a coisa errada ou simplesmente a devolveu porque não gostou, precisa suportar isso.

Devoluções de envio

Se você tiver gravado um vídeo fora da caixa no momento do recebimento e puder comprovar um problema com a qualidade do produto ou enviando os produtos errados, podemos aceitar a devolução e arcar com os custos de envio da devolução, e é necessária uma fatura de frete. Os custos de envio da devolução são de até US $ 19. O pagamento será devolvido à conta do comprador dentro de 3 dias úteis após recebermos a mercadoria e confirmarmos que não há problemas.Se a mercadoria devolvida estiver danificada ou em falta, temos o direito de recusar o reembolso do dinheiro ao comprador. Note-se que não fornecemos qualquer forma de devolução ou troca por produtos que tenham sido recebidos durante três meses ou mais.

Precisa de ajuda?

Entre em contato conosco em {email} para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.